Envíos y devoluciones

Origen de los envíos

Rushdecks es una tienda 100% online, operada de forma independiente y sin tienda física.

Todos los pedidos son preparados y despachados directamente por Rushdecks desde la ubicación del operador o mediante proveedores de mensajería, según el destino del pedido.

Tiempos de procesamiento

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago.

Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.

Modalidades de entrega

Al momento de realizar la compra, el cliente podrá elegir entre las siguientes opciones, según disponibilidad del transportista:

• Entrega a domicilio
• Entrega en punto de recogida o punto de entrega autorizado

Rushdecks no se hace responsable por retrasos o inconvenientes derivados de:

• Direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente
• No retiro oportuno del pedido en el punto de entrega seleccionado

Tiempos de entrega estimados

• Estados Unidos: 3 a 5 días hábiles

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos como aduanas, clima o demoras del transportista.

Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra, según:

• Destino
• Tipo de entrega seleccionada
• Características del pedido

Seguimiento

Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un correo con la información de seguimiento cuando esté disponible.

Productos coleccionables

Por la naturaleza coleccionable y sensible de las cartas TCG:

• No se aceptan devoluciones por cambio de opinión.
• No se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados, manipulados o sin su empaque original.

Casos excepcionales

Solo se aceptarán devoluciones o reemplazos si:

• El producto llega dañado
• El producto recibido no corresponde al pedido

Condiciones

• El reclamo debe realizarse dentro de las 48 horas posteriores a la entrega
• Se debe proporcionar evidencia fotográfica clara

Rushdecks evaluará cada caso y decidirá la solución correspondiente.